B2B-Wiederbestellungen in Shopware 6 von der Bedarfsliste in den Warenkorb
Bei einer Wiederbestellung geht es um Geschwindigkeit. Der Einkäufer hat Nummer und Menge schon, oft aus ERP oder der letzten Bestellung. Der Shop muss diese Liste aufnehmen, nicht erst eine Kategorie-Tour starten.
Stammkunden bestellen aus einer Liste
Die Storefront führt über Kategorien, Suche, Detailseite und Variantenwahl. Das hilft beim Erstkauf. Dieselben Verbrauchsmaterialien regelmäßig nachzubestellen, fühlt sich damit wie Umweg an.
Die Grundlage liegt oft als Datei oder letzter Auftrag vor. Produktnummer und Menge sind bekannt. Jeder Seitenwechsel erhöht die Chance, dass der Auftrag wieder per Telefon oder E-Mail kommt. Der Shop bleibt dann Katalog, nicht Beschaffungskanal.
Zwei Hebel vor dem Widget
Artikelnummern mit ERP abstimmen
Die Nummer im Feld productNumber muss dieselbe sein wie im Katalog und in der Warenwirtschaft. Weicht sie ab, findet das Widget den Artikel nicht, und der Einkäufer schreibt wieder eine Mail.
Feld sichtbar platzieren
Ein Schnellbestellfeld auf einer versteckten Unterseite nutzen Stammkunden nicht. Das Widget muss dort stehen, wo der Bedarf entsteht, auch auf dem Handy. Unbekannte Nummern brauchen eine Meldung, die das Problem nennt, nicht nur „nicht gefunden“.
Ablauf, den wir mit einer Kundengruppe testen
- Der Einkäufer übernimmt Nummer und Menge aus der Bedarfsliste.
- Das Produkt wird im Quick-Order-Feld gefunden und bestätigt.
- Shopware prüft Verfügbarkeit, Preis und Kundengruppenregeln.
- Der Artikel landet im normalen Warenkorb. Weitere Positionen folgen gleich.
Die normale Suche bleibt parallel, falls jemand Alternativen vergleichen oder technische Daten prüfen möchte. Quick Order ist der Weg für bekannte Positionen.
Was Sie nach der Einführung beobachten
Conversion Rate allein sagt im B2B wenig. Zählen Sie manuelle Aufträge per Mail und Supportfragen zu Produktnummern vor und nach dem Start, in einer Kundengruppe. Außendienst und Support wissen meist schnell, an welchen Nummern Kunden scheitern. Diese Hinweise gehören in die Produktdaten, nicht nur ins Widget.
Quick Order bei einer Stammkundengruppe starten
Das Plugin Quick-Order Schnellbestell-Widget nimmt die Produktnummer auf jeder Seite entgegen und legt in den regulären Shopware-Warenkorb. Kundengruppenpreise bleiben die von Shopware.
Plugin und Einsatzfälle ansehen Quick-Order Widget im Shopware StoreMit einer echten Bedarfsliste testen
Nehmen Sie die letzte Mail-Bestellung eines Stammkunden und tippen Sie die Nummern ins Widget. Was nicht gefunden wird, ist zuerst ein Datenproblem in productNumber.
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